解決方案

因公出國

市場需求

        電子護照取代傳統紙質護照後,業務支撐係統的業務複雜度和信息安全度都有了質的提高,各地方外辦使用的原護照管理係統已無法滿足電子護照的要求,如何通過更先進的管理軟件來應對電子護照帶來的更高更複雜的管理要求,使業務辦理更簡單快捷,是59家有打照權的地方外辦在電子護照項目建設過程中迫切需要解決的一個重要課題。

出國外事管理工作主要需要解決如下問題: 

  • 申報單位數量龐大分散,出訪團組量大,錄入審批等工作任務繁重,業務人員工作壓力大。

  • 數千乃至數萬本護照,管理複雜,有效期很難統計,護照信息錄入工作量非常大,無法體現工作績效。

  • 護照催繳難度大,缺少輔助手段,領事司對護照管理要求越來越嚴。

  • 統計報表種類多,工作任務既急迫又要求準確,應對乏力。

方案設計

出國管理係統總體框架設計如下圖所示:

        係統采取B/S架構設計,主要部署在地方外辦電子護照專網內,與其他網絡物理隔離,通過安全隔離與信息交換平台實現與邊界申報係統進行數據交換。整個係統覆蓋出訪管理“團組—審批—護照—簽證”的全部業務辦理流程,實現信息的集中管理和辦理進度的共享,提高信息的複用率,進一步強化規範因公出訪的業務管理.

具體方案設計如下:



  • 出訪團組管理- 主要完成出訪人員及出訪團組的信息錄入、維護與管理工作,包括出訪團組的接件、預審批、審批、材料打印(如批件、人員名單的打印)。

  • 護照辦理- 主要完成護照申請、審批、製證的管理工作。

  • 護照管理-主要完成證照入庫、借出、歸還、催繳的管理工作,解決地方外辦證照管理複雜,催繳難度大的問題。

  • 簽證管理-主要完成簽證從送簽到發放的管理工作,實現相關材料的打印,並提供簽證要求和收費項目的管理。

  • 空白護照管理-主要完成空白護照入庫、出庫、領用、歸還的管理工作,強化規範空白護照的管理。

  • 出國計劃-主要完成出國計劃上報、審批、查詢的管理工作。

  • 詢統計-根據地方外辦的實際需求對出國情況、個人出訪情況、單位出訪情況、證照管理情況等出訪信息進行查詢和統計。

  • 係統管理-主要完成國家信息、申報單位信息、拚音電碼、日誌管理等基礎信息的維護管理工作。

方案特點

  • 清晰的、標準化的外事業務流程,能適應絕大多數用戶複雜的業務場景。

  • 係統設計符合外辦業務人員操作習慣,操作簡單易上手。

  • 完善的權限角色管理體係保障了係統安全性和業務規範性。

  • 係統采用數字證書+用戶名口令的雙因素認證方式,大大降低了用戶被假冒的風險。

  • 采用SSL技術保證傳輸數據的私密性。

  • 支持短信郵件等方式實現相關業務自動提醒。

  • 多樣化的統計查詢能全方位滿足外辦電子護照業務統計查詢需要。

  • 支持外網申報、二維碼上報、人工錄入等多種信息采集方式。

  • 與讀照查驗機、一體機、生物特征采集係統、身份證讀卡器等設備的對接,簡化地方外辦相關業務員的工作。

應用效果

        全業務流程的覆蓋,人性化的設計,高效準確的統計查詢,靈活快捷的護照管理,使繁雜的因公出國業務辦理變的更輕鬆更快捷,提高了外辦業務人員的工作效率和服務水平,減少了大量事務性的工作,進一步解放了外辦有限的人力物力資源,有助於外辦整體服務形象的提升。


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