解決方案

領事認證

市場需求

        隨著中外人員往來和各領域合作交流不斷擴大,領事認證業務快速增長,日益增長的工作量與人員、辦公資源不足的矛盾越來越突出,製約了領事認證工作的發展。與此同時,各地外辦的領事認證信息化建設情況總體落後且參差不齊,全國領事認證數據尚未實現聯網,大多數外辦仍主要依賴傳統的人工模式辦理業務,帶來管理漏洞,效率低下等問題。

        如何通過有效的技術手段及措施提高領事認證的管理水平、提升領事認證的辦理效率,從而緩解領事認證工作供需矛盾,改善領事認證工作的服務形象,更好的為“走出去”戰略服務,是當前外事管理部門麵臨的重要課題。

目前地方外辦外事工作主要解決如下問題:

  • 難以完成因外交部領事司政策調整,要求各地方外辦上報領事認證數據的工作。

  • 地方外辦領事認證業務辦理量大,業務人員與辦公場所有限,手工操作辦理效率低,工作壓力大。

  • 與外交部領事司認證處的信息無法共享,辦理進度查詢難度大。

  • 麵對龐大分散的認證用戶,缺乏有效的通知手段。

  • 各國費用標準不一致,費用計算複雜。

  • 統計查詢工作量大又要求及時準確,使本就繁忙的領事認證工作雪上加霜。

方案設計

        領事認證係統是AG亞遊國際集團憑借多年來在外事行業積累的豐富經驗研發的一款覆蓋領事認證業務全流程管理係統。通過該係統解決了傳統辦理模式帶來的辦理效率低,查詢統計不便,與外交部信息無法共享等問題,強化了領事認證管理流程。

領事認證係統主要實現了以下功能:

  • 實現了從接案-製證-送辦-發放的全流程電子化管理。

  • 與外交部領事認證係統對接,滿足了政策要求,解決了辦理進度查詢難的問題。

  • 短信郵件自動通知功能減少了用戶人工通知工作量。

  • 靈活的統計查詢、費用管理功能,大大提高了數據的準確性。

地方外辦領事司認證係統總體框架設計如下:

方案特點

  • 界麵風格符合外辦業務人員操作習慣,操作簡單易上手。

  • 模塊化設計,方便係統未來升級擴展。

  • 標準化設計,方便與外辦其他係統和部中心係統對接。

  • 係統結合數字證書實現用戶身份的強認證,大大降低了用戶被假冒的風險。

  • 支持數據自動備份和手動備份等多種備份機製,保證了數據的可靠性。

  • 地方外辦領事認證係統采用模塊化的設計,各模塊相對獨立,可根據業務和管理需求進行定製化開發。

應用效果

        領事認證係統解決了地方外辦領事認證過多依賴於人工的問題,實現了業務辦理自動化和批處理,提高了認證業務人員的工作效率和服務水平,規範了地方外辦領事認證的管理流程,打破了國內領事認證業務嚴重的信息孤島現象。


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